中国移动通信集团公司昨（15）日对外宣布，将从2月1日起全网启动新版入网协议，该协议的所有条款均经信息产业部和中消协认可，杜绝了不对等条款。

同时，中国移动将在“话费误差、双倍返还”的基础上，全面实施“收费误差、双倍返还”的服务承诺，对于多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用）承诺予以客户双倍赔偿。

中国移动相关人士表示，从3月1日起，对后付费的用户在停机前都会进行主动短信提醒。对于预存话费的用户，停机前也会进行话费余额提示。针对用户反映最强烈的不良信息，中国移动也设置了专线受理不良信息举报，用户可将收到的不良信息转发至“10086999”，或直接拨打10086举报，中国移动将积极协助相关部门进行治理。